Tjenestene som er nærmest barn og unge skal sørge for at ansatte har kunnskap og kompetanse om risikofaktorer hos barn og unge. De ansatte skal også ha kunnskap om hvordan de skal gå fram og bruke handlingsveilederen ved en bekymring rundt et barn og unge.
Det betyr at hver tjeneste må ha en systematikk i arbeidet med å utvikle de ansattes kompetanse for å identifisere barn og unge som er i risikosonen. Alle relevante tjenester må ha et internkontrollsystem som sikrer gode rutiner og systematikk i arbeidet.